O QUE É?
O cartão “Lisboa Viva” é um cartão, pessoal e intransmissível, dotado de tecnologia sem contato que permite o carregamento de títulos de transporte, até um máximo de 4 contratos/títulos de transporte, válido para aceder a diversos operadores de transporte na Área Metropolitana de Lisboa.
COMO FUNCIONA?
O Lisboa Viva é um “smart card” que possui incorporado um chip e uma antena, que funciona por aproximação, ou seja, sem contato, a um validador que regista a informação contida no chip, permitindo assim o acesso ao transporte.
COMO VALIDAR?
Sendo um cartão sem contato, basta passar com o Lisboa Viva a cerca de 5 centímetros do círculo vermelho do validador, que emitirá um sinal sonoro e luminoso indicando a validade do título (sinal curto e verde indica que o título está válido, se emitir três sinais curtos e vermelhos não está válido). O validador indica a data de validade do título.
Qualquer que seja o título de transporte / contrato carregado, que envolva a Fertagus, a validação antes de cada viagem é obrigatória.
COMO ADQUIRIR?
O cartão Lisboa Viva pode ser pedido em qualquer Bilheteira da Fertagus mediante a apresentação da "Requisição de Cartão de Identificação para Transportes da Região de Lisboa" que também se encontra disponível em qualquer Bilheteira Fertagus, com um prazo normal de entrega de 10 dias úteis.
O preço do cartão Lisboa Viva para qualquer das modalidades é de 7 €, exceto para os perfis 4_18 e sub23 cujo preço é 3,50 €
Para obtenção do cartão com carácter de urgência, dirija-se ao Apoio ao Cliente na Estação do Pragal (consulte os Horários de entrega de requisições). O preço do cartão pedido nesta modalidade é de 12 € , exceto para os perfis 4_18 e sub23 cujo preço é 6 €.
MODALIDADES DO CARTÃO LISBOA VIVA
Normal
Criança ( crianças com idades compreendidas entre os 4 e os 12 anos)
3ª Idade (clientes com idade superior a a 65 anos)
Reformado/Pensionista (clientes reformados ou pensionista cujo rendimento mensal do agregado familiar seja igual ou inferior ao salário mínimo nacional)
4_18@escola.tp (para estudantes com idades compreendidas entre os 4 e os 18 anos, que não frequentem o ensino superior nem beneficiem de transporte escolar assegurado pelas autarquias, concedendo um desconto de 50% em todos os Passes Combinados e Assinaturas. É obrigatório trocar de cartão no mês em que se completam 13 anos.
sub23@superior.tp (para estudantes do ensino superior com idade inferior a 23 anos, concedendo um desconto de 50% em todos os Passes Combinados e Assinaturas
CCI (clientes que comprovem a qualidade de CCI, nos termos e condições exigidas pelos Operadores de Transporte.
CONDIÇÕES DE REQUISIÇÃO DO CARTÃO LISBOA VIVA
Ao requisitar pela primeira vez ,o Cartão Lisboa Viva deverá apresentar, obrigatóriamente, a documentação legalmente exigida de acordo com o perfil de cliente:
Documentação Geral:
Requisição devidamente preenchida;
Original da Cédula Pessoal (crianças até 10 anos), ou BI (cidadãos da UE), ou Cartão do Cidadão, ou Passaporte, ou Carta de Condução (cidadãos nacionais) ou Autorização de Residência;
Fotografia recente, original, a cores, tipo passe, com fundo liso, de cabeça descoberta, sem óculos escuros (salvo em situações específicas devidamente fundamentadas)
Documentação específica:
Reformados/Pensionistas
4_18@escola.tp - Estudantes até aos 18 anos (inclusive)
Declaração própria "passe 4_18@escola.tp" emitida pelo estabelecimento de ensino do aluno (em modelo próprio), devidamente assinada e carimbada com selo branco, que ateste o direito à aquisição do cartão
4_18@escola.tp . Esta declaração terá se ser apresentada anualmente no Operador que emitiu o cartão.
sub_23@superior.tp - Estudantes do ensino superior com idade inferior a 23 anos
Declaração própria "passe sub23@superior.tp" emitida pelo estabelecimento de ensino do aluno (modelo próprio), devidamente assinada e carimbada com o selo branco, que ateste o direito à aquisição do cartão
sub23@superior.tp . Esta declaração deverá ser apresentada anualmente no operador que emitiu o cartão.
Crianças dos 4 aos 6 anos (feitos até 31 de dezembro de cada ano)
PRAZO DE VALIDADE
| Tipo de Perfil |
Validade |
| Criança - 4 aos 12, até perfazer 13 anos |
4 anos |
| Normal - 13 aos 30 anos |
4 anos |
| Normal - mais de 30 anos |
6 anos |
| 3ª Idade - mais de 65 anos |
6 anos |
| Reformado/Pensionista |
5 anos |
| 4_18@escola.tp - 4 aos 18 anos* |
4 anos |
| sub23@escola.tp - até aos 23 anos |
4 anos |
* Obrigatório trocar de cartão no mês em que se completam 13 anos
PRAZO DE GARANTIA
Os cartões Lisboa Viva têm um prazo de garantia de dois anos após a data de emissão. Se, durante este período o cartão deixar de funcionar por avaria, sem qualquer dano visível, será substituído pelo operador sem custo para o o seu portador. Decorrido o período de garantia, o cliente suporta o custo da susbtituição do cartão em qualquer situação.
AVISO: A informação prestada nesta página não invalida a consulta e a aceitação das Condições Gerais de Utilização do Cartão de Identificação de Cliente para Transportes da Região de Lisboa. Consulte aqui.