Qualidade
A Fertagus obteve a certificação do seu Sistema de Gestão da Qualidade, atribuída pela APCER em novembro de 2002, pela norma NP EN ISO 9001:1995, constituindo-se como a primeira empresa de Transportes Públicos de passageiros globalmente certificada.
Em janeiro de 2005 procedeu à renovação da certificação segundo a NP EN ISO 9001:2000.
A certificação da Fertagus aplica-se à conceção e implementação do:
Serviço de transportes de passageiros no Eixo Ferroviário Norte-Sul
Transporte rodoviário complementar às Estações Fertagus
Serviço de Manutenção da Unidades Múltiplas Elétricas
Comercialização dos Espaços Comerciais