Segurança
POLÍTICA DE SEGURANÇA
Fertagus garante a segurança da circulação de comboios, de pessoas e bens, bem como das instalações e equipamentos.
Tal só é conseguido através da observância da regulamentação, da capacidade de intervenção dos recursos humanos, da fiabilidade dos materias e da interligação e articulação com outras Entidades. Assumindo assim uma política transversal à estrutura da empresa apostando na formação contínua dos nossos quadros, na avaliação e investigação dos riscos inerentes à atividade ferroviária, na evolução dos fenómenos sociais e acompanhamento dos novos meios tecnológicos de segurança, reúnem-se as condições básicas para a garantia dos níveis de segurança exigidos para o serviço que prestamos aos nossos clientes.
A Fertagus dispõe hoje de um Sistema Integrado de Gestão (SIG) - Qualidade/Segurança, após a integração em 2006 dos requisitos da NP 4397:2001.
Hoje, o SIG é a ferramenta de excelência de gestão do desenvolvimento da efìciência e da segurança das atividades.
Orientações para uma boa viagem
Nunca ultrapasse a linha amarela na plataforma
Dê preferência a idosos, grávidas, deficiente e pessoas com crianças de colo.
Circule sempre pela direita nas escadas rolantes
Ao transitar com crianças pequenas, deve conduzi-las sempre pela mão
Evite o agrupamento nas portas, facilitando as entradas e saídas
Utilização das Portas de Acesso das Estações
Não avance para além da faixa amarela do chão antes de validar
Aproxime o Cartão junto ao circulo vermelho no validador e aguarde a leitura do cartão, sem ultrapassar a faixa amarela
O validador emitirá um aviso sonoro e uma luz verde no monitor indicando que o Título e válido, podendo então avançar
Se transportar crianças, volumes de mão ou tiver dificuldades de locomoção, deverá utilizar sempre as Portas de Acesso de Mobilidade Reduzida
Em caso de Emergência deve:
No comboio:
Acionar o sinal de alarme em situações de perigo eminente e comunicar com o maquinista. Nas situações em que não seja possível estabelecer comunicação pode ligar 800 127 127.
Embora as composições disponham de um sistema de anti-entalamento nas portas, em caso de necessidade deverá acionar o comando manual de abertura de portas
Manter-se calmo e aguardar informações
Respeitar as indicações do pessoal operacional treinado para o efeito.
Na estação:
Dirigir-se ao pessoal de serviço ou ligar 800 127 127
Manter-se calmo e aguardar informações
Respeitar as indicações do pessoal operacional treinado para o efeito
Não utilizar elevadores e escadas rolantes em caso de incêndio