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Como ser Cliente?

Cliente Ocasional

Se deseja realizar viagens ocasionais, deve adquirir o cartão VivaViagem(0,50€) onde pode carregar bilhetes simples, válidos para uma ou mais viagens e pré-comprados, válidos para para 5 ou 10viagens com a mesma origem-destino.

 

Para adquirir o cartão,deve dirigir-se a qualquer bilheteira da Fertagus ou máquinas de venda automática nas estações, adquirir o seu cartão VivaViagem e carregá-lo com aquantidade de viagens que pretender.

Antes de realizar a viagem deve validar sempre o seu cartão nos validadores disponíveis nas estações, para viajar em situação regular.

 

No cartão Viva Viagem apenas podem ser carregados títulos do mesmo tipo. Se pretender carregar no cartão outro tipo de título terá de esgotar previamente o carregamento anterior.

 

 

O cartão VivaViagem é recarregável e reutilizável por um ano e pode ser utilizado em todos os Operadores de Transportes da Região de Lisboa.


Pode também carregar saldo Zapping  no seu cartão VivaViagens ou Lisboa Viva, com o valor mínimo de carregamento de 3€ e máximo de 40€. que poderá utilizar nos vários Operadores aderentes.

É obrigatorio efetuar a pré-seleção do destino nas máquina automáticas de venda. O valor a descontar será o correspondente ao Bilhete Simple Fertagus para a Origem/destino selecionada ou o valor do Bilhete Sul para a Sulfertagus.

 

 Para efetuar viagens ocasionais pode utilizar também o cartão Caixa Viva, um cartão bancário que lhe permite efetuar o pagamento automático da viagem sem necessidade de adquirir o título de transporte. Consulte aqui as condições de adesão ao cartão Caixa Viva.

Cliente Regular

Se deseja realizar viagens regulares, deve adquirir o cartão LisboaViva, que funciona como um passe pessoal e intransmissível, onde pode carregar Passes Combinados entre a Fertagus e outros Operadores de Transporte ou Assinaturas Fertagus e Sulfertagus, válidos respetivamente para 30 e 31 dias após o carregamento. Para obter este cartão deve dirigir-se a qualquer bilheteira Fertagus ou bilheteiras de outros operadoresde transportes da região de Lisboa.

 

Deve levar consigo uma fotografia atualizada, um cartão de identificação e preencher um pedido. Consulte aqui as condições deaquisição do cartão Lisboa Viva.

 

Para utilizar a Fertagus e outros Operadores, disponibilizamos várias combinações possíveis que envolvem a Sulfertagus, os parques de estacionamento Fertagus, o Metro de Lisboa, a Carris, a CP, os TST e o MTS. Para além dos títulos da Fertagus podem ser carregados títulos de outros Operadores no cartão Lisboa Viva, até um máximo de 4 por cada cartão.