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Visão, Missão, Valores e Política

VISÃO

Ser imprescindível nas soluções de mobilidade na Área Metropolitana de Lisboa. 

MISSÃO

Proporcionar, com eficiência e simpatia, soluções completas e integradas de serviços de transporte suburbano de passageiros, que satisfaçam as necessidades e exigências dos seus clientes em particular e da sociedade em geral. 

VALORES

Eficiência, Confiança e Simpatia 

POLÍTICA

Contribuir para um desenvolvimento económico, social e ambiental mais sustentável nomeadamente com a conceção e desenvolvimento de soluções integradas de transporte.

Promover a qualidade de vida dos cidadãos, a aquisição de conhecimentos dos seus colaboradores visando um melhor desempenho profissional, desenvolvimento pessoal e reforço dos valores empresariais, a criação de valor para o acionista e o desenvolvimento de parcerias com os seus fornecedores.

Consolidar e desenvolver o Sistema Integrado de Gestão em conformidade com os requisitos estipulados nas Normas NP EN ISO 9001:2008, NP ISO 14001:2012, NP 4397:2008, e Diretiva 2004/49/CE (Segurança Ferroviária), nomeadamente através do:

  • Cumprimento da legislação e regulamentação aplicáveis às atividades, produtos e serviços da Fertagus, assim como de outros requisitos que a empresa subscreva nas vertentes da qualidade, ambiente, segurança ferroviária, saúde e segurança no trabalho.
  • Controlo dos riscos associados à segurança das operações ferroviárias, privilegiando a prevenção da sinistralidade ferroviária através do compromisso com os objetivos comuns de segurança instituídos e os métodos e indicadores comuns de segurança adotados.
  • Controlo de eventuais impactes ambientais e riscos de segurança resultantes, direta ou indiretamente, das suas atividades, produtos e serviços, dando prioridade à prevenção das lesões e afeções da saúde, prevenção da avaliação e controlo dos riscos bem como à prevenção da poluição
  • Avaliação regular e melhoria contínua do seu desempenho, designadamente, através do recurso às melhores práticas disponíveis e métodos comuns de segurança (MCS).