Fertagus Recebe Prémio Cinco Estrelas Regiões pelo Oitavo Ano Consecutivo
Reconhecimento na categoria de transporte ferroviário de passageiros nos distritos de Lisboa e Setúbal
A Fertagus foi premiada, pelo oitavo ano consecutivo, com o Prémio Cinco Estrelas Regiões. Este prestigiado reconhecimento destaca a excelência dos serviços prestados pela Fertagus na categoria de transporte ferroviário de passageiros, especificamente nos distritos de Lisboa e Setúbal.
O Prémio Cinco Estrelas Regiões é atribuído com base em uma metodologia rigorosa que envolve múltiplos testes e estudos. Este ano, um total de 3411 consumidores participou do processo de avaliação, que incluiu:
• Estudo à categoria: Análise abrangente das características e benefícios dos serviços de transporte ferroviário.
• Inquéritos de satisfação a clientes: Questionários detalhados que medem a satisfação dos clientes com os serviços oferecidos.
• Estudo de mercado à marca na categoria de consumo: Avaliação da perceção e imagem da marca Fertagus entre os consumidores.
Os resultados desses estudos refletem a qualidade dos serviços da Fertagus. A satisfação global dos consumidores foi de 80,1%, destacando a confiança e a preferência dos utilizadores pelo transporte ferroviário oferecido pela Fertagus.
Este reconhecimento pelo Prémio Cinco Estrelas Regiões é um testemunho do compromisso contínuo da Fertagus com a excelência e a melhoria constante dos seus serviços.
A Fertagus agradece a todos os seus clientes pela confiança e fidelidade demonstradas e reafirma o seu compromisso em continuar a inovar e a melhorar para garantir que os seus clientes tenham sempre a melhor experiência de viagem possível.