Missão, Visão e Valores

VISÃO

Ser imprescindível nas soluções de mobilidade na Área Metropolitana de Lisboa.

MISSÃO

Proporcionar, com eficiência e simpatia, soluções completas e integradas de serviços de transporte suburbano de passageiros, que satisfaçam as necessidades e exigências dos seus clientes em particular e da sociedade em geral.

VALORES

Eficiência, Confiança e Simpatia

POLÍTICA

Contribuir para um desenvolvimento económico, social e ambiental mais sustentável nomeadamente com a conceção e desenvolvimento de soluções integradas de transporte.

Promover a qualidade de vida dos cidadãos, a aquisição de conhecimentos dos seus colaboradores visando um melhor desempenho profissional, desenvolvimento pessoal e reforço dos valores empresariais, a criação de valor para o acionista e o desenvolvimento de parcerias com os seus fornecedores.

Desenvolver e melhorar o Sistema Integrado de Gestão em conformidade com os requisitos estipulados nas Normas NP EN ISO 9001:2015, NP ISO 14001:2015, NP 4397:2008, e Diretiva 2004/49/CE (Segurança Ferroviária), nomeadamente através do:

Cumprimento da legislação e regulamentação aplicáveis às atividades, produtos e serviços da Fertagus, assim como de outros requisitos que a empresa subscreva nas vertentes da qualidade, ambiente, segurança ferroviária, saúde e segurança no trabalho.
Controlo dos riscos associados à segurança das operações ferroviárias, privilegiando a prevenção da sinistralidade ferroviária através do compromisso com os objetivos comuns de segurança instituídos e os métodos e indicadores comuns de segurança adotados.
Controlo de eventuais impactes ambientais e riscos de segurança resultantes, direta ou indiretamente, das suas atividades, produtos e serviços, dando prioridade à prevenção das lesões e afeções da saúde, prevenção da avaliação e controlo dos riscos bem a proteção do ambiente, incluindo a prevenção da poluição e promoção do serviço como meio de mitigação e adptação às alterações climáticas.
Avaliação regular e melhoria contínua do seu desempenho, designadamente, através do recurso às melhores práticas disponíveis e métodos comuns de segurança (MCS).

INF.I.072

VISÃO

MISSÃO

VALORES

POLÍTICA

(Custo Chamada Local)