Fertagus divulga indicadores de Qualidade e Segurança
Foram apresentados os indicadores na área da Segurança, de janeiro a agosto de 2020, designadamente na Segurança Ferroviária, Segurança de Pessoas e Bens, e na área da Qualidade os indicadores de Pontualidade, bem como nas Sugestões e Reclamações de clientes.
No regresso às aulas os estudantes optam pela viagem segura no comboio da Fertagus
A Fertagus, desde que se iniciou a pandemia do novo Coronavírus – Covid 19, tem tido como prioridade absoluta a proteção da saúde dos seus colaboradores e clientes.
Desde o primeiro momento, foi elaborado um Plano de Contingência, que tem vindo a evoluir no sentido do cumprimento rigoroso de todas as recomendações da Direção Geral de Saúde. A divulgação de informação e recomendações de prevenção ao nível das medidas de higiene, etiqueta respiratória e segurança para reduzir a exposição e transmissão da doença tem sido prática constante. Por outro lado, desde o fim do Estado de Emergência, estamos a efetuar a nossa oferta máxima de serviço, com a garantia que os níveis de lotação máximos de 2/3 nunca são ultrapassados.
Temos apelado aos nossos clientes, através avisos sonoros nas estações, para o uso obrigatório de máscara e para a importância da distribuição dos passageiros pelo comboio, para não haver concentrações em determinadas carruagens.
A limpeza e a desinfeção dos espaços e equipamentos têm sido outra grande prioridade. Os protocolos de higienização foram todos revistos e reforçados e introduzidos novos produtos, nomeadamente, da marca Zoono com ação antimicrobiana com 99,9% de eficácia na eliminação de microrganismos, até 30 dias após a sua aplicação.
Estamos preparados para no regresso às aulas transportar todos os passageiros com segurança e com a confiança de sempre.
