Fertagus conquista o Prémio 5 Estrelas Regiões 2021
A Fertagus foi premiada com mais uma estrela, pelo quarto ano consecutivo, com o Prémio Cinco Estrelas Regiões (2021), na categoria “Transporte Ferroviário de Passageiros” nos distritos de Lisboa e Setúbal. A satisfação global alcançada foi de 78%.
Nesta quarta edição do Prémio Cinco Estrelas Regiões foram avaliados produtos, serviços e marcas, organizados em categorias de consumo. O nível de exigência da metodologia Cinco Estrelas é elevado, pelo que nem todas as categorias formadas tiveram um vencedor. Contudo, com a atribuição deste prémio, a Fertagus integra um grupo restrito de marcas que se destacam pela sua excelência e elevado nível de satisfação global junto dos consumidores.
Os testes realizados foram: Focus Group, Inquérito de Satisfação e Estudo de Mercado à Marca na categoria de consumo, num total de 1128 consumidores.
É também de destacar, a subida da satisfação global, onde a Fertagus obteve 78%, sendo o principal item que teve impacto neste resultado a satisfação na experimentação, com um resultado de 8,13, face a 7,79 em 2020.
Este prémio é para ser celebrado e pertence a todos os clientes, parceiros e colaboradores que diariamente trabalham para melhorar a qualidade prestada.
Fertagus integrada na app e site Lisboa viagem da Transporlis
Tudo que precisa saber sobre transportes públicos na região de Lisboa está agora disponível gratuitamente no website ou app Lisboa viagem da Transporlis. A forma mais fácil de conhecer a cidade de transportes públicos.
Agora é mais fácil viajar de transporte público na área metropolitana de Lisboa, o simulador de viagem “LisbOaViagem” já está disponível também on-line com horários, simulação de percursos, pesquisa de paragens e até horários em tempo real.
Também pode fazer download da aplicação no Google play ou na App store, e ter sempre no seu bolso a informação que precisa para viajar em transportes públicos. A escolha é sua, no computador ou no telemóvel, faça a próxima viagem com o LisboaViagem, esteja informado, seja amigo do ambiente e utilize os transportes públicos.
A Transporlis, da qual a Fertagus faz parte, tem por objeto explorar e gerir um sistema de informação de viagens multimodais para o sector dos transportes da Área Metropolitana de Lisboa, com o objetivo de prestar informação aos utilizadores, sobre meios e modos de transporte, turismo, lazer, desporto e saúde;
